A rede de emissores da televisão digital terrestre (TDT) vai ser alterada, a partir de dia 7 de fevereiro, para possibilitar a introdução em Portugal do 5G, o que implica que alguns utilizadores tenham de sintonizar novamente a sua televisão ou descodificador.

As alterações iniciam a 7 de fevereiro, com o emissor de Sines, seguindo-se os emissores do Algarve, refere a ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações. O processo continuará, do sul para o norte do país, concluindo-se no final de junho.

No entanto, apenas os utilizadores de TDT cujos emissores utilizem a faixa dos 700 MHz serão abrangidos neste processo. Se a sua televisão ficar sem imagem (ecrã negro) saberá que o seu serviço foi abrangido pela mudança e terá que sintonizar novamente a televisão ou o descodificador de TDT para continuar a ver televisão gratuitamente, como tem acontecido até agora.

A ANACOM garante que se trata de um processo simples, não havendo necessidade de substituir ou reorientar a antena, trocar a TV ou o descodificador, nem subscrever serviços de televisão paga. No caso dos condomínios/edifícios com instalações com amplificadores mono-canal poderão ter de os substituir.

Para ajudar neste processo, a ANACOM criou uma linha telefónica de apoio gratuita (800 102 002), que funciona todos os dias entre as 9h e as 22h, para o qual as pessoas poderão ligar para esclarecer dúvidas e obter apoio na sintonia da sua televisão. Caso não consigam fazer a sintonia dos equipamentos por si ou com a ajuda prestada através do número gratuito 800 102 002, a ANACOM agendará uma visita a casa da pessoa para proceder à sintonia, com técnicos seus e de forma gratuita. A entidade reguladora do setor das comunicações avisa que “se nunca ligou para este número e aparecer alguém a bater-lhe à porta a dizer que é da ANACOM e que vai fazer a sintonia dos equipamentos, há que ter cuidado e não abrir a porta, porque não serão técnicos da ANACOM”.

A ANACOM divulgará a informação relativa às mudanças na TDT através de uma carta e de um folheto, entregue em casa de todas as pessoas e que resume a informação relevante para se adaptarem a este processo de mudança.

De referir que estas alterações à rede decorrem de uma decisão do Parlamento Europeu que determinou aos Estados-Membros a disponibilização, até 30 de junho de 2020, da faixa de 694-790 MHz para serviços de comunicações eletrónicas de banda larga sem fios.

Mais informações:
Vídeo: https://youtu.be/9fESWKW1tig
Folheto informativo: https://online.fliphtml5.com/rchw/haqd/