Todo o tipo de falhas de luz na iluminação pública são da responsabilidade da E-Redes, à qual devem ser reportadas anomalias como postes com pouca luminosidade; postes desligados; postes de eletricidade caídos ou em mau estado; postes danificados por condições atmosféricas adversas; entre outro tipo de avarias.
Através da linha gratuita 800 506 506, disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, pode reportar as avarias, ou, em alternativa, usar a aplicação móvel para iOS t.ly/dish ou Android t.ly/dTzw ou ainda o balcão digital t.ly/OtRuO
As avarias E-Redes na iluminação pública são completamente gratuitas e, portanto, não trazem quaisquer encargos para os consumidores.
Caso considere que a iluminação pública da sua rua é insuficiente, dirija o seu pedido à Câmara Municipal, entidade com competência para a definição do número de aparelhos de iluminação que devem estar instalados, ou à Junta de Freguesia. Por sua vez, a autarquia entrará em contacto com a E-Redes.
No caso da avaria ser na sua instalação elétrica doméstica, pode comunicar a situação através da aplicação WhatsApp - 913 846 398 – através da qual pode reportar e despistar avarias no seu local de consumo de forma rápida.
